Preguntas frecuentes
Una volta entrato nel sito web, vedrai la pagina di INIZIO. Per accedere, clicca sul pulsante "Accedi" situato nell'angolo in alto a destra e si aprirà una finestra per inserire il tuo nome utente (e-mail) e la tua password. Se è la prima volta che accedi, clicca su "È la prima volta che accedo", sotto il pulsante "Accedi", e sarai reindirizzato alla schermata successiva per creare il tuo profilo.
A- INIZIO
Nella schermata principale della tua piattaforma avrai accesso ai contenuti trasmessi in diretta e ai contenuti, selezionati appositamente per te, delle migliori proposte disponibili sulla piattaforma.
Nell'angolo in alto a destra troverai l'avatar del profilo selezionato.
B- TV IN DIRETTA E GUIDA TV:
Nella sezione TV IN DIRETTA avrai accesso a tutti i canali con le loro trasmissioni in diretta.
Nella sezione successiva, GUIDA TV, accederai alla griglia completa dei tuoi canali. Da qui potrai:
• Navigare tra gli eventi già trasmessi e quelli futuri.
• Visualizzare i contenuti già trasmessi o programmare registrazioni e/o avvisi per eventi futuri.
Cliccando su qualsiasi contenuto, potrai accedere alla scheda, da dove potrai:
• Ottenere maggiori informazioni sul contenuto
• Altri episodi
• Guardare in diretta
• Guardare dall'inizio
• Programmare una registrazione
• Aggiungere ai preferiti
Quando selezioni un contenuto, si aprirà a schermo intero e si attiveranno i controlli: pausa, avanti e indietro, modifica lingua e sottotitoli.
C- CATEGORIE
In questa sezione troverai:
1- IL MEGLIO DELLA TV: Qui trovi i contenuti già trasmessi raggruppati per categoria, così da non perderti nulla. I contenuti mostrati fanno parte dei tuoi abbonamenti attivi.
Per gestire gli abbonamenti, vai a: IMPOSTAZIONI / LISTA ABBONAMENTI, da qui puoi attivare o disattivare i tuoi abbonamenti.
2- SERIE:In questa pagina si trovano le serie in primo piano, divise per sezione e raggruppate per categoria.
3- FILM: Qui puoi trovare i film in primo piano divisi per sezione e raggruppati per categoria.
4- DOCUMENTARI: Qui trovi i documentari più interessanti divisi per sezioni e raggruppati per categoria.
5- SPORT: Tutte le competizioni e i contenuti sportivi saranno disponibili in questa categoria.
6-BAMBINI: La sezione contiene solo contenuti scelti per i bambini.
7- DI PIU': Qui puoi trovare una maggiore varietà di contenuti.
D- LA MIA TV
In questa sezione troverai i tuoi contenuti personalizzati.
CONTINUA A GUARDARE: i contenuti che hai visto riprendendoli da dove li avevi lasciati.
PREFERITI: tutti i contenuti che hai aggiunto ai preferiti.
REGISTRAZIONI COMPLETATE: tutte le tue registrazioni completate.
REGISTRAZIONI PROGRAMMATE: tutte le tue future registrazioni.
E- CERCA
È possibile cercare qualsiasi contenuto facendo clic sulla lente di ingrandimento nell'angolo superiore destro della schermata HOME, accanto all'avatar del profilo. Da questa sezione potrai cercare tutto il contenuto disponibile, sia dalla TDT che dalle tue sottoscrizioni attive.
D- BAMBINI:
In questa sezione troverai solo contenuti selezionati per i più piccoli. Vi si accede dalla sezione CATEGORIE.
E- IMPOSTAZIONI
Accedi alla sezione IMPOSTAZIONI dall'avatar del profilo. Qui potrai:
- CONFIGURARE I TUOI PROFILI:
In ogni profilo puoi modificare i tuoi canali, il controllo genitori e il tuo PIN.
Nel PROFILO PRINCIPALE potrai anche gestire l'account.
- ELENCO SOTTOSCRIZIONI:
Qui potrai attivare o disattivare le tue sottoscrizioni. Il contenuto mostrato nella tua app dipenderà dalle sottoscrizioni attive.
- DISCONNETTITI.
HO DIMENTICATO IL MIO UTENTE E/O LA MIA PASSWORD
Se hai dimenticato il tuo UTENTE (indirizzo e-mail con cui hai registrato il servizio) o la tua PASSWORD, clicca su "RECUPERA PASSWORD" e inserisci il tuo indirizzo email per recuperarla.
Potrai farlo dal seguente link:
https://register.agiletv.com/mtconfig/recoverPassword
NON RIESCO AD ACCEDERE
Se hai problemi nell'accesso, accedi a: https://register.agiletv.com/mtconfig/
Da questo portale potrai:
Recuperare la tua password se l'hai dimenticata.
Recuperare l'indirizzo email con cui sei stato registrato o modificarlo.
Ricorda che per ogni TV Box hai a disposizione 4 dispositivi per installare l'app. Se hai raggiunto il limite di dispositivi, dovrai eliminarne uno dalla lista sulla tua TV per poter installare l'app su un nuovo dispositivo. Se continui ad avere problemi di accesso, contatta il tuo operatore al numero di Assistenza clienti corrispondente.