Consulta debajo todos los canales de la Ocio TV. A estos canales debes sumarle los autonómicos y locales de tu zona.
Il TV BOX è un dispositivo che ti permette di sintonizzare i canali Digitale Terrestre e i migliori canali a pagamento, registrare i tuoi programmi preferiti, programmare promemoria, guardare dall'inizio, modificare l'audio, i sottotitoli e molto altro.
Inoltre, avrai a disposizione tutti i contenuti dei tuoi canali TV On Demand in un unico posto.
ANDROID TV
Il dispositivo è provvisto di Android TV come sistema operativo, per questo motivo potrai scaricare tutte le app disponibili su Play Store.
Il tuo sistema operativo sarà costantemente aggiornato alle versioni più recenti, consentendoti di scaricare immediatamente qualsiasi nuovo aggiornamento non appena diventa disponibile.
TDT INTEGRATO
Il tuo TV BOX ha un sintonizzatore Digitale Terrestre integrato. Collegandolo alla presa dell'antenna, potrai sintonizzare i canali televisivi disponibili nella tua zona. Inoltre, avrai l'opzione di registrare i contenuti e averli a tua disposizione per 60 giorni.
PIÙ DI UN DECODER
Al TV BOX puoi collegare una tastiera, un mouse, un joystick, dischi rigidi e memorie USB, che ti permetteranno di giocare ai videogames disponibili su Play Store, ascoltare musica, guardare film e tanto altro.
*Per poter aprire file esterni, devi scaricare un'app che ti permetta di visionarli.
GOOGLE ASSISTANT
Se preferisci non usare i pulsanti del telecomando, puoi sfruttare l'opzione di controllo vocale. Questa funzionalità ti permette di eseguire ricerche vocali senza digitare nulla.
Ti basta premere il pulsante Google Assistant e parlare dalla parte superiore del telecomando.
Il tuo TV BOX ha le seguenti caratteristiche tecniche:
Design elegante e compatto, perfettamente integrabile in ogni ambiente.
Android TV certificato.
Accesso a servizi OTT e TV in diretta, con l'opzione di aggiungere servizi di trasmissione televisiva
4K Ultra HD: Video HEVC / VP9 Ultra HD 2160p / 60.
Connettività wireless: Interfacce dual band IEEE 802.11n 2.4 GHz (2x2) e IEEE 802.11ac 5 GHz (2x2).
Condividi i tuoi media in modo rapido e semplice attraverso la porta USB 2.0, ideale per collegare dischi rigidi esterni
Una CPU quad-core ottimizzata per offrire un'esperienza di gioco di alto livello.
Bluetooth con controllo vocale a bassa energia.
Il dispositivo dispone di 2 GB di memoria RAM e 16 GB di spazio di archiviazione totale.
Guida d'installazione:
La scatola contiene:
1 TV BOX 4K con sistema operativo Android TV certificato da Google.
1 telecomando Bluetooth con ASSISTENTE GOOGLE.
1 cavo HDMI.
1 cavo Ethernet di rete .
1 cavo di alimentazione 220 V.
2 batterie AAA da 1,5 V.
Se è il tuo primo accesso, hai smarrito la password o desideri modificare l'email associata al tuo account, puoi inoltrare la tua richiesta attraverso il seguente link: https://register.agiletv.com/mtconfig/
Accedendo a questo link potrai:
• Recuperare la password dimenticata.
• Recuperare o modificare l'email utilizzata per la registrazione.
Ricorda che a ogni TV BOX puoi associare fino a 4 dispositivi mobili, sia iOS che Android, per installare l'app.
Se incontri ulteriori difficoltà di accesso, ti invitiamo a contattare il SERVIZIO CLIENTI al numero dedicato.
Nel menu laterale della HOME troverai le SEZIONI del tuo TV BOX.
Potrai accedervi in qualsiasi momento premendo la FRECCIA SINISTRA del tuo telecomando.
Nella schermata iniziale troverai:
I contenuti trasmessi in diretta
Le app in evidenza
L’accesso diretto ai contenuti On Demand
Suggerimenti a contenuti pensati per te
Video tutorial con utili suggerimenti per sfruttare al meglio tutte le funzionalità del tuo TV BOX
- CAROSELLO DEI CONTENUTI IN EVIDENZA
- MENU DELLE CATEGORIE
- APP IN EVIDENZA
- TV IN DIRETTA
Con il tuo TV BOX, avrai la possibilità di guardare in diretta un'ampia varietà di canali e avere accesso a tante funzionalità esclusive come:
Pausa e riproduzione: Metti in pausa e riprendi i programmi in qualsiasi momento.
Riproduzione dall'inizio: Guarda un programma dall'inizio anche se è già iniziato.
Sottotitoli e registrazione: Aggiungi sottotitoli, registra una singola trasmissione o un'intera stagione.
Navigazione intuitiva: Usa le frecce del telecomando per esplorare i canali e premi OK per selezionare.
Personalizzazione audio: Scegli la lingua e i sottotitoli per ogni programma.
Registrazione live: Registra i tuoi programmi preferiti mentre sono in onda.
Informazioni e programmazione: Accedi alle informazioni dettagliate dei programmi, imposta registrazioni o promemoria e scopri episodi aggiuntivi.
Controllo avanzato: Avanza o riavvolgi facilmente i contenuti live con le frecce del telecomando.
Sfrutta al massimo il tuo TV BOX per una visione personalizzata e senza interruzioni.
- GUIDA TV
La guida TV inclusa ti permetterà di consultare facilmente i programmi in onda, quelli già trasmessi e quelli in programmazione sui canali a tua disposizione
Avrai anche accesso ai contenuti dei 7 giorni precedenti per goderteli quando vuoi. E potrai programmare registrazioni sui contenuti futuri.
- CONTINUA A GUARDARE
- CONTENUTI TOP
- CERCA
Utilizza il telecomando per cercare contenuti tra le tue sottoscrizioni e i canali disponibili. Attiva la ricerca vocale premendo il pulsante Google Assistant parlando direttamente al telecomando, oppure digita ciò che cerchi, come il titolo di un film, il nome di un attore o di un regista, utilizzando la tastiera.Con il tuo telecomando, potrai cercare contenuti sia delle tue sottoscrizioni che dei canali inclusi.
Per farlo, puoi usare la tua voce, premendo il PULSANTE MICROFONO e parlando al telecomando, oppure puoi scrivere il titolo di un contenuto, il nome di un attore o regista... con la tastiera.
Puoi accedere a CERCA dal menu laterale (premendo la freccia sinistra del telecomando) o semplicemente premendo il pulsante MICROFONO o GOOGLE ASSISTANT del telecomando.
- PROFILO
Qui potrai vedere le funzionalità del tuo telecomando:
IL MIO TELECOMANDO NON FUNZIONA
Verifica che siano inserite le due batterie AAA da 1,5 V e nella posizione di polarità corretta (positivo + e negativo -).
Cambia le due batterie AAA da 1,5 V con delle batterie nuove.
Verifica che premendo qualsiasi pulsante del telecomando lampeggi la luce rossa superiore del telecomando.
Punta il telecomando verso il TV BOX.
Spegni il tuo TV BOX (scollegandolo dalla corrente elettrica) e poi riaccendilo (collegandolo nuovamente alla corrente).
Ricollega il telecomando al TV BOX via Bluetooth. Premi contemporaneamente i pulsanti OK e VOL- del telecomando.
Verifica che il telecomando sia connesso tramite Bluetooth. Vai a: IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DEL SISTEMA / TELECOMANDI E ACCESSORI.
NON POSSO CONTROLLARE IL VOLUME DAL TELECOMANDO
Questo può succedere per:
1- Alcuni formati audio non supportati:
Prova a disattivare le opzioni di suono surround.
Vai a:
IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DI SISTEMA / PREFERENZE DEL DISPOSITIVO / DISPLAY E AUDIO e seleziona NESSUNA: non usare mai l'audio surround
2- Hai attivato il controllo del volume tramite CEC.
Questo dipende dal modello di TV che hai. Prova a disattivarlo:
IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DI SISTEMA / IMPOSTAZIONI TV e seleziona HDMI-CEC
El TV BOX es un dispositivo que te permitirá sintonizar tus canales TDT y los mejores canales de pago, grabar tus programas favoritos, programar recordatorios, ver desde el inicio, modificar audio y subtítulos y mucho más.
También tendrás disponible el contenido de tus canales de TV Bajo Demanda en un solo lugar.
Descubre tu nueva TV:
TV BOX CON ANDROID TV
Al funcionar con Android TV como sistema operativo, podrás disfrutar de todas las aplicaciones disponible en la Google Play Store.
Tu sistema se mantendrá al día con las últimas actualizaciones y te permitirá descargar una nueva versión cada vez que esté disponible.
TDT INTEGRADO
Tu TV BOX tiene integrado un sintonizador TDT. Conectándolo a la toma de antena, podrás sintonizar los canales de televisión que estén disponibles en tu zona. Además, contarás con la opción de grabar contenidos y tenerlos a tu disposición durante 60 días.
Aquí podrás ver cómo sintonizar tus canales. Y aquí cómo realizar grabaciones.
MÁS QUE UN DECODIFICADOR
En el TV BOX, puedes conectar un teclado, ratón, joystick, discos duros y memorias USB; que te permitirán jugar a videojuegos, escuchar música, ver películas y mucho más.*
*Para poder abrir archivos externos, debes descargar desde nuestra sección de APLICACIONES/UTILIDADES, una aplicación que te permita gestionarlos.
ASSISTENTE DE GOOGLE
Si no quieres utilizar los botones del mando a distancia, tienes disponible una opción de control de voz. Así, podrás realizar búsquedas sin necesidad de escribir. Para ello, presiona el botón “MICRÓFONO/LOGO DEL ASISTENTE DE GOOGLE” y háblale a la parte superior del mando para hacer la búsqueda.
Tu TV BOX tiene las siguientes características técnicas:
Diseño atractivo y compacto que se ajusta a cualquier ambiente.
Android TV certificado.
OTT y servicios de TV en vivo con servicios de TV de difusión opcionales.
4K Ultra HD: Vídeo HEVC / VP9 Ultra HD 2160p / 60.
Conectividad inalámbrica: Interfaces de banda dual IEEE 802.11n 2.4 GHz (2x2) e IEEE 802.11ac 5 GHz (2x2).
Funciones de uso compartido de medios mediante un puerto USB 3.0 para conectar HDD.
CPU de cuatro núcleos a prueba de futuro preparado para los servicios de juegos.
Bluetooth con control de voz de baja energía.
La memoria RAM del dispositivo es de 2 Gigas y la memoria total de almacenamiento del dispositivo es de 8 Gigas.
La caja del TV Box contiene:
1 TV BOX 4K con sistema operativo Android TV certificado por Google.
1 mando a distancia Bluetooth con GOOGLE ASSISTANT.
1 cable HDMI.
1 cable de red Ethernet.
1 toma de alimentación de 220 V.
2 pilas AAA de 1,5 V.
Conexiones del TV BOX:
Sigue los sencillos pasos de esta guía de instalación y activación:
Si es la primera vez que accedes, has olvidado tu contraseña y/o quieres cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta, puedes realizar la petición a través de este enlace: https://register.agiletv.es/config/
Desde este portal podrás:
a. Recuperar tu contraseña si la has olvidado.
b. Recuperar el correo electrónico con que has sido registrado o modificar el correo electrónico.
Recuerda que por cada TV BOX tienes 4 dispositivos móviles disponibles para instalar la app, tanto iOS como Android.
Si aún continúas teniendo problemas para iniciar sesión, comunícate con tu operador al teléfono de ATENCIÓN AL CLIENTE correspondiente o escríbenos a atencioncliente@agiletv.es
En el menú lateral de la HOME encontrarás las SECCIONES de tu TV BOX.
Podrás acceder a él en todo momento pulsando el botón FLECHA IZQUIERDA de tu mando.
En la pantalla de INICIO encontrarás:
El contenido que se está emitiendo en directo
Las aplicaciones destacadas
Acceso directo a los contenidos Bajo Demanda
Filas con recomendaciones de contenidos seleccionados para ti
Colecciones y contenidos recomendados
Videos con ayuda y tips para utilizar tu TV BOX
- CARRUSEL DE DESTACADOS
- MENÚ DE CATEGORÍAS
- APPS DESTACADAS
- TV EN VIVO
Podrás ver en directo todos los canales disponibles: tus canales exclusivos y los canales de la TDT; nacionales, autonómicos y locales.
Podrás pausarlos, ver un programa desde el inicio, agregar subtítulos, grabar la emisión o toda la temporada y ¡mucho más!
Podrás navegar por los canales disponibles utilizando las flechas del cursor de tu mando a distancia (de arriba, abajo, derecha e izquierda) para ir de uno a otro, seleccionado el que quieras con la tecla OK.
Podrás seleccionar el idioma y subtítulos disponibles para cada emisión:
Podrás grabar una emisión en directo:
Ingresa a la ficha de cada emisión, desde donde podrás ver la información, programar una grabación o recordatorio y ver más episodios disponibles:
También podrás avanzar o retroceder en una emisión utilizando las FLECHAS de tu mando:
- GUÍA TV
Tendrás disponible una guía donde podrás conocer qué programas se están emitiendo, se han emitido o se van a emitir próximamente en tus canales disponibles.
También tendrás acceso a los contenidos de los 7 días anteriores para disfrutarlos cuando tú quieras. Y podrás programar grabaciones en los contenidos futuros.
- SEGUIR VIENDO
- ACCESO A VOD
- FILAS EDITORIALES
- VÍDEOS DE AYUDA
- BUSCAR
Podrás buscar con tu mando contenido tanto de tus suscripciones como de los canales incluidos.
Para hacerlo podrás usar tu voz, pulsando el BOTÓN MICRÓFONO y hablándole al mando. O podrás escribir el título de un contenido, nombre de un actor o director... con el teclado.
Puedes acceder a BÚSQUEDA desde el menú lateral (pulsando la flecha izquierda de tu mando) o simplemente pulsando el botón MICRÓFONO o GOOGLE ASSISTANT de tu mando.
- PERFIL
Aquí podrás ver las funcionalidades de tu mando a distancia, busca el video del modelo de tu mando:
MI MANDO NO FUNCIONA
- Comprueba que tiene puestas las dos pilas AAA de 1,5 V y en la posición de polaridad (positivo + y negativo -).
- Cambia las dos pilas AAA de 1,5 V por otras nuevas.
- Verifica que al tocar cualquier botón del mando parpadea la luz roja superior del mando.
- Direcciona el mando hacia el TV BOX.
- Apaga tu TV BOX (desconéctalo de la corriente eléctrica) y a continuación enciéndelo (conectándolo nuevamente a la corriente).
- Vuelve a emparejar tu mando a distancia vía Bluetooth con el TV BOX. Pulsando simultáneamente los botones OK y Home de tu mando.
- Comprueba que tienes activado el Bluetooth. Accede a: AJUSTES / AJUSTES DEL SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / BLUETOOTH y comprueba que el Bluetooth está activado.
- Comprueba que el mando esté conectado por Bluetooth. Accede a: AJUSTES / AJUSTES DEL SISTEMA / MANDOS Y ACCESORIOS
- Si tu mando no aparece como conectado, sigue los pasos de este video para añadirlo por Bluetooth:
NO PUEDO CONTROLAR EL VOLUMEN DESDE EL MANDO
Esto puede ocurrir por:
1- Porque no se soportan algunos formatos de audio:
Prueba quitar las opciones de sonido envolvente.
Accede a:
AJUSTES / AJUSTES DE SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / SONIDO / SELECCIONAR FORMATOS y selecciona NINGUNO: NO USAR NUNCA SONIDO ENVOLVENTE
2- Has activado el control por volumen por CEC
Esto dependerá del modelo de TV que tengas. Prueba a desactivarlo:
Accede a: AJUSTES / AJUSTES DE SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / HDMI y desactiva el CONTROL DE VOLUMEN CEC
COME INSTALLARE L'APP SUL MIO CELLULARE?
Per Android:
Vai su Google Play Store dal tuo cellulare o tablet e cerca l'app.
Ricorda che per ogni TV BOX hai a disposizione 4 dispositivi per installare l'app, sia iOS che Android.
COME ACCEDERE ALL'APP?
Per accedere dovrai inserire il tuo UTENTE (l'e-mail con cui hai attivato il servizio) in MINUSCOLO e la tua PASSWORD.
Se hai già effettuato l'accesso sulla tua TV, il tuo UTENTE (e-mail) e PASSWORD saranno gli stessi.
Se è la prima volta che accedi, clicca su "È LA PRIMA VOLTA CHE ACCEDO" e inserisci il tuo indirizzo email per creare la password.
Puoi farlo dal seguente link: https://register.agiletv.com/mtconfig/
Nello stesso portale potrai recuperare la tua password se l'hai dimenticata, recuperare l'email con cui sei stato registrato o modificarla.
QUANTI UTENTI POSSO AVERE?
Puoi utilizzare fino a 2 utenti nell'app Android.
Se hai già creato un nuovo utente sulla tua TV, apparirà anche sul tuo dispositivo mobile Android con le sue configurazioni particolari.
Se hai impostato un PIN PARENTALE sulla TV, dovrai inserirlo anche nell'app mobile. Ricorda che per impostazione predefinita il PIN è 123456.
Se hai dimenticato il tuo PIN, clicca su "HO DIMENTICATO IL MIO PIN" e poi su "SÌ, INVIA EMAIL". Un nuovo PIN ti verrà inviato all'email registrata al momento dell'attivazione del servizio. Successivamente potrai modificarlo.
SU QUALI DISPOSITIVI POSSO USARE L'APP?
Puoi installare l'app Android del tuo servizio TV su qualsiasi cellulare o tablet che utilizza il sistema operativo Android dalla versione 7.
SEZIONI DELLA TUA APP
A- INIZIO
Nella schermata principale della tua app avrai accesso ai contenuti trasmessi in diretta e ai contenuti selezionati appositamente per te delle migliori proposte disponibili nell'app.
Nell'angolo in alto a destra troverai l'avatar del profilo selezionato.
Cliccando lì accederai alla sezione ALTRO da dove potrai:
Modificare il PROFILO
Accedere a IMPOSTAZIONI
DISCONNETTERTI
B- IN DIRETTA:
Qui avrai accesso a tutti i canali con le loro trasmissioni in diretta.
Selezionando il pulsante Guida TV accederai alla griglia completa dei tuoi canali, da dove potrai:
- Navigare negli eventi già trasmessi e negli eventi futuri.
- Visualizzare contenuti già trasmessi o programmare registrazioni e/o avvisi per eventi futuri.
Si mostreranno i canali attivi.
Se hai bloccato un canale, non verrà mostrato nella tua griglia. Per bloccare o sbloccare canali, vai a: IMPOSTAZIONI / SELEZIONA "IL TUO PROFILO" / GESTISCI CANALI.
Cliccando su qualsiasi contenuto potrai accedere alla scheda, da dove potrai:
Ottenere maggiori informazioni sul contenuto
Altri episodi
Guardare in diretta
Guardare dall'inizio
Programmare una registrazione
Aggiungere ai preferiti
Quando selezioni un contenuto, si aprirà a schermo intero e si attiveranno i controlli: pausa, avanti e indietro, modifica lingua e sottotitoli.
C- CATEGORIE
In questa sezione troverai:
1- IL MEGLIO DELLA TV: Qui trovi i contenuti già trasmessi raggruppati per categoria, così da non perderti nulla. I contenuti mostrati fanno parte dei tuoi abbonamenti attivi.
Per gestire gli abbonamenti, vai a: IMPOSTAZIONI / LISTA ABBONAMENTI, da qui puoi attivare o disattivare i tuoi abbonamenti.
2- SERIE:In questa pagina si trovano le serie in primo piano, divise per sezione e raggruppate per categoria.
3- FILM: Qui puoi trovare i film in primo piano divisi per sezione e raggruppati per categoria.
4- DOCUMENTARI: Qui trovi i documentari più interessanti divisi per sezioni e raggruppati per categoria.
5- SPORT: Tutte le competizioni e i contenuti sportivi saranno disponibili in questa categoria.
6-BAMBINI: La sezione contiene solo contenuti scelti per i bambini.
7- DI PIU': Qui puoi trovare una maggiore varietà di contenuti.
D- LA MIA TV
In questa sezione troverai i tuoi contenuti personalizzati.
CONTINUA A GUARDARE: i contenuti che hai visto riprendendoli da dove li avevi lasciati.
PREFERITI: tutti i contenuti che hai aggiunto ai preferiti.
REGISTRAZIONI COMPLETATE: tutte le tue registrazioni completate.
REGISTRAZIONI PROGRAMMATE: tutte le tue future registrazioni.
Potrai eliminare quelle che non vuoi più. Per farlo, tieni premuto sul contenuto che desideri eliminare fino a quando appare il testo ELIMINA.
Vedrai un grafico nelle registrazioni completate che ti indicherà quanto spazio è ancora disponibile per le tue registrazioni.
E- CERCA
Da questa sezione potrai cercare tutto il contenuto disponibile, sia dalla DTT che dalle tue sottoscrizioni attive.
Potrai effettuare una ricerca usando la tastiera o il tuo assistente vocale.
Per cercare con la tua voce, clicca sull'icona del MICROFONO nella barra di ricerca e parla al tuo cellulare. Google convertirà la tua ricerca in testo.
D- BAMBINI:
In questa sezione troverai solo contenuti selezionati per i più piccoli.
Potrai accedervi dall'avatar del profilo.
Per una maggiore sicurezza, accedi alla MODALITÀ SICURA, dove sarà possibile vedere solo contenuti per bambini senza costi aggiuntivi. Per farlo, dovrai inserire il tuo PIN.
Ricorda che per impostazione predefinita il PIN è 123456.
Se hai dimenticato il tuo PIN, clicca su "HO DIMENTICATO IL MIO PIN" e poi su "SÌ, INVIA EMAIL". Un nuovo PIN ti verrà inviato all'email di registrazione del servizio. Potrai modificarlo successivamente.
E- IMPOSTAZIONI
- CONFIGURARE I TUOI PROFILI:
In ogni profilo puoi modificare i tuoi canali, il controllo genitori e il tuo PIN.
Nel PROFILO PRINCIPALE potrai anche gestire l'account.
- ELENCO SOTTOSCRIZIONI:
Qui potrai attivare o disattivare le tue sottoscrizioni. Il contenuto mostrato nella tua app dipenderà dalle sottoscrizioni attive.
- DISCONNETTITI.
COME FACCIO A INSTALLARE L'APP SUL MIO CELLULARE?
Per iOS:
Vai all'App Store del tuo iPhone o iPad e cerca l'app.
COME FACCIO AD ACCEDERE ALL'APP?
Per accedere, dovrai inserire il tuo ID UTENTE (l'indirizzo e-mail che hai usato per registrarti al servizio) in MINUSCOLO e la tua PASSWORD.
Se hai già effettuato l'accesso alla TV, l'ID UTENTE e la PASSWORD saranno le stesse.
Se è la prima volta che accedi, clicca su "PRIMO ACCESSO" e inserisci il tuo indirizzo e-mail per impostare la password.
Puoi farlo dal seguente link: https://register.agiletv.com/mtconfig/
Nello stesso portale potrai recuperare la tua password se l'hai dimenticata, recuperare l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato o modificare il tuo indirizzo e-mail.
QUANTI UTENTI POSSO AVERE?
Nell'app iOS è possibile utilizzare 1 utente.
Se hai già creato un nuovo utente sulla tua TV, questo apparirà anche sul tuo dispositivo mobile iOS con le sue impostazioni specifiche.
Se hai impostato un PIN GENITORE sulla TV, devi inserirlo anche nell'app mobile. Ricordare che il PIN predefinito è 123456.
Se hai dimenticato il PIN, clicca su "HO DIMENTICATO IL PIN" e poi su "SÌ, INVIA MAIL". Un nuovo PIN verrà inviato all'indirizzo e-mail registrato al momento dell'iscrizione al servizio. A questo punto è possibile modificarlo.
SU QUALI DISPOSITIVI POSSO UTILIZZARE L'APP?
È possibile installare l'app per iOS su qualsiasi iPhone o iPad a partire dalla versione 12.
SEZIONI DELLA TUA APP
A- HOME
Nella schermata principale della tua app avrai accesso ai contenuti attualmente in onda e a file editoriali selezionate per te con i migliori contenuti disponibili nella tua app.
Nell'angolo in basso a destra troverai la sezione DI PIÙ, dalla quale potrai:
- Accedere alla RICERCA - Accedere alle IMPOSTAZIONI - Modificare il tuo PROFILO - USCIRE DALLA SESSIONE
B- DIRETTE E GUIDA TV:
Qui avrai accesso a tutti i canali con le loro trasmissioni in diretta.
A fianco troverai il pulsante Guida TV, da cui potrai accedere al palinsesto completo dei tuoi canali. In questo modo sarà possibile:
- Navigare negli eventi già trasmessi e negli eventi futuri. - Visualizzare i contenuti già trasmessi o programmare registrazioni e/o avvisi per eventi futuri.
Verranno visualizzati i canali attivi.
Se hai bloccato un canale, questo non verrà visualizzato nella tua griglia. Per bloccare o sbloccare i canali, vai a: IMPOSTAZIONI / SELEZIONA “IL TUO PROFILO” / GESTIONE CANALI.
Facendo clic su qualsiasi contenuto accederai alla scheda, dalla quale potrai:
- Ottenere maggiori informazioni sul contenuto. - Vedere altri episodi. - Guardare in diretta. - Guardare dall'inizio. - Programmare una registrazione. - Aggiungere ai preferiti.
Quando selezioni un contenuto, questo si aprirà a schermo intero e si attiveranno i controlli: pausa, andare avanti e indietro velocemente, cambiare la lingua e i sottotitoli.
C- CATEGORIE
Dalla Home è possibile accedere ai contenuti selezionati per te, alle raccolte tematiche, alle tendenze, ai generi, alle uscite future e alle sezioni divise per categorie..
1- IL MEGLIO DELLA TV: Qui trovi i contenuti già trasmessi raggruppati per categoria, così da non perderti nulla. I contenuti mostrati fanno parte dei tuoi abbonamenti attivi.
Per gestire gli abbonamenti, vai a: IMPOSTAZIONI / LISTA ABBONAMENTI, da qui puoi attivare o disattivare i tuoi abbonamenti.
2- SERIE:In questa pagina si trovano le serie in primo piano, divise per sezione e raggruppate per categoria.
3- FILM: Qui puoi trovare i film in primo piano divisi per sezione e raggruppati per categoria.
4- DOCUMENTARI: Qui trovi i documentari più interessanti divisi per sezioni e raggruppati per categoria.
5- SPORT: Tutte le competizioni e i contenuti sportivi saranno disponibili in questa categoria.
7-BAMBINI: La sezione contiene solo contenuti scelti per i bambini.
D- LA MIA TV
In questa sezione troverai i tuoi contenuti personalizzati.
- CONTINUA A GUARDARE: i contenuti che hai visto dal punto in cui li hai lasciati.
- PREFERITI: tutti i contenuti aggiunti ai preferiti.
- REGISTRAZIONI COMPLETATE: tutte le registrazioni completate.
- REGISTRAZIONI PROGRAMMATE: tutte le registrazioni future.
Puoi eliminare quelle che non desideri più. Per farlo, tieni premuto il contenuto che vuoi eliminare finché non appare il testo ELIMINA.
Vedrai un grafico sulle registrazioni completate, che ti indicherà lo spazio disponibile per le tue registrazioni.
E - RICERCA
Da questa sezione è possibile cercare tutti i contenuti disponibili, sia dal DTT che dai tuoi abbonamenti attivi.
Potrai effettuare la ricerca con la tastiera o tramite voce.
Per effettuare la ricerca con la voce, fai clic sull'icona del MICROFONO nella barra di ricerca e parla con il tuo cellulare. Google convertirà la ricerca in testo.
F- IMPOSTAZIONI
Accedi alla sezione IMPOSTAZIONI dall'avatar del profilo. Da qui sarà possibile:
- CONFIGURARE I TUOI PROFILI: In ogni profilo puoi modificare: i tuoi canali, il tuo controllo genitore e il tuo PIN. Nel PROFILO PRINCIPALE potrai anche modificare il tuo account.
- ELENCO DEGLI ABBONAMENTI: Qui puoi attivare o disattivare i tuoi abbonamenti. I contenuti visualizzati nell'app dipendono dagli abbonamenti attivi.
- CHIUDI SESSIONE sul dispositivo.
HO DIMENTICATO IL MIO UTENTE E/O LA MIA PASSWORD
Sia su Android che su iOS, se hai dimenticato il tuo UTENTE (indirizzo email con cui hai registrato il servizio) o la tua PASSWORD, clicca su "RECUPERA PASSWORD" e inserisci il tuo indirizzo email per recuperarla.
Potrai farlo dal seguente link:
https://register.agiletv.com/mtconfig/recoverPassword
NON RIESCO AD ACCEDERE
Se hai problemi nell'accesso, accedi a: https://register.agiletv.com/mtconfig/
Da questo portale potrai:
- Recuperare la tua password se l'hai dimenticata.
- Recuperare l'indirizzo email con cui sei stato registrato o modificarlo.
Ricorda che per ogni TV Box hai a disposizione 4 dispositivi per installare l'app. Se hai raggiunto il limite di dispositivi, dovrai eliminarne uno dalla lista sulla tua TV per poter installare l'app su un nuovo dispositivo. Se continui ad avere problemi di accesso, contatta il tuo operatore al numero di Assistenza clienti corrispondente.
¿CÓMO INSTALO LA APP EN MI MÓVIL?
Para Android:
Dirígete a Google Play Store desde tu móvil o tablet y busca la app Agile TV.
Puedes descargarla del siguiente link:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.agilecontent.agiletv.mobile
Más información en: https://www.agile-tv.es/app-android
Aquí podrás ver videos para sacarle el máximo partido a tu app móvil Android.
Recuerda que por cada Agile TV tienes 4 dispositivos disponibles para instalar la app, tanto iOS como Android.
¿CÓMO INICIO SESIÓN EN LA APP?
Sigue los pasos en el siguiente video:
Para iniciar sesión deberás ingresar tu USUARIO (correo electrónico con el que has dado de alta el servicio) en LETRAS MINÚSCULAS y tu CONTRASEÑA.
Si ya has iniciado sesión en tu TV, tu USUARIO y CONTRASEÑA serán los mismos.
Si es la primera vez que accedes, clica en “ES LA PRIMERA VEZ QUE ACCEDO” e ingresa tu correo electrónico para establecer tu contraseña.
Podrás hacerlo desde el siguiente link: https://register.agiletv.es/config/
En el mismo portal podrás recuperar tu contraseña si la has olvidado, recuperar el correo electrónico con que has sido registrado o modificar el correo electrónico.
¿CUÁNTOS USUARIOS PUEDO TENER?
Puedes utilizar hasta 2 usuarios en la app Android.
Si ya has creado un nuevo usuario en tu TV, aparecerá también en tu dispositivo móvil Android con sus configuraciones particulares.
Si has establecido un PIN PARENTAL en la TV, deberás ingresarlo también en la app móvil. Recuerda que por defecto el PIN es 123456.
Si has olvidado tu PIN clica en “HE OLVIDADO MI PIN” y luego en “SÍ, ENVIAR MAIL”. Un nuevo PIN te llegará al correo electrónico registrado en el alta del servicio. Luego podrás modificarlo.
¿EN QUÉ DISPOSITIVOS PUED USAR LA APP?
Podrás instalar la app Android de Agile TV en cualquier móvil o tablet que utilice el sistema operativo Android desde la versión 7.
SECCIONES DE TU APP
A- INICIO
En la pantalla principal de tu app tendrás acceso a los contenidos emitiéndose en este momento y a filas editoriales seleccionadas solo para ti con el mejor contenido disponible en tu app.
En la esquina superior derecha encontrarás el avatar del perfil seleccionado.
Al clicar allí se accederá a la sección MÁS desde donde se podrá:
Modificar el PERFIL
Acceder a AJUSTES
CERRAR SESIÓN
B- EN DIRECTO:
Aquí tendrás acceso a todos los canales con sus emisiones en directo.
Seleccionando el botón Guía TV accederás a la parrilla completa de tus canales. Desde donde podrás:
Navegar en los eventos ya emitidos y los eventos futuros.
Visualizar contenidos ya emitidos o programar grabaciones y/o avisos en eventos futuros.
Se mostrarán los canales activos.
Si has bloqueado algún canal, no se mostrará en tu parrilla. Para bloquear o desbloquear canales accede a: AJUSTES / SELECCIONA "TU PERFIL" / GESTIONAR CANALES.
Clicando en cualquier contenido podrás acceder a la ficha, desde donde podrás:
Obtener más información del contenido
Más episodios
Ver en directo
Ver desde el inicio
Programar una grabación
Añadir a favoritos
Cuando selecciones un contenido, se abrirá en pantalla completa y se activarán los controles: pausar, avanzar y retroceder, modificar idioma y subtítulos.
C- CATEGORÍAS
En esta sección encontrarás:
1- Te lo perdiste:
Aquí encontrarás el contenido ya emitido agrupado por categorías para que no te pierdas nada.
El contenido que se muestre será de tus suscripciones activas. Para gestionar tus suscripciones accede a: AJUSTES / LISTADO DE SUSCRIPCIONES, desde donde podrás activar o desactivar tus suscripciones.
2- Películas:
Aquí encontrarás películas destacadas divididas por secciones y agrupadas por categorías.
3- Series:
Aquí encontrarás series destacadas divididas por secciones y agrupadas por categorías.
4- Infantil
En esta sección encontrarás sólo contenido seleccionado para los peques.
5- Documentales
Aquí encontrarás documentales destacados divididos por secciones y agrupados por categorías.
6- Más
Aquí encontrarás otros contenidos de estilo de vida, deportes, etc.
D- MI TV
En esta sección encontrarás tu contenido personalizado.
- SEGUIR VIENDO: los contenidos que has visto desde dónde los has dejado.
- FAVORITOS: todos los contenidos que hayas agregado a favoritos.
- GRABACIONES COMPLETADAS: todas tus grabaciones completadas.
- GRABACIONES PROGRAMADAS: todas tus futuras grabaciones.
Podrás eliminar la que ya no quieras. Para ello, mantén presionado el contenido que deseas eliminar hasta que el texto ELIMINAR aparezca.
Verás un gráfico en grabaciones completadas, que te indicará cuánto espacio queda disponible para tus grabaciones.
E- BUSCAR
Desde esta sección podrás buscar todo el contenido disponible, ya sea de la TDT como de tus suscripciones activas.
Podrás realizar una búsqueda con tu teclado o por voz.
Para buscar con tu voz clica en el icono MICRÓFONO en la barra de búsqueda y háblale a tu móvil. Google pasará a texto tu búsqueda.
D- INFANTIL:
En esta sección encontrarás sólo contenido seleccionado para los peques.
Podrás acceder a ella desde el avatar del perfil.
Para aún más seguridad, accede al MODO SEGURO, donde sólo podrán ver contenido infantil sin coste añadido. Para hacerlo debes ingresar tu PIN.
Recuerda que por defecto el PIN es 123456.
Si has olvidado tu PIN clica en “HE OLVIDADO MI PIN” y luego en “SÍ, ENVIAR MAIL”. Un nuevo PIN te llegará al correo electrónico de alta del servicio. Luego podrás modificarlo.
E- AJUSTES
Accede a la sección AJUSTES desde el avatar del perfil. Allí podrás:
- CONFIGURAR TUS PERFILES:
En cada perfil puedes modificar:
tus canales, tu control parental y tu PIN.
En el PERFIL PRINCIPAL podrás también gestionar la cuenta.
- LISTADO DE SUSCRIPCIONES:
Aquí podrás activar o desactivar tus suscripciones. El contenido que se muestre en tu app dependerá de las suscripciones activas.
- CERRAR SESIÓN.
¿CÓMO INSTALAR LA APLICACIÓN EN MI MÓVIL?
Vete a la App Store desde tu iPhone o iPad y busca la aplicación.
Puedes descargarla desde este link.
¿CÓMO INICIO SESIÓN EN LA APP?
Para iniciar sesión deberás ingresar tu USUARIO (correo electrónico con el que has dado de alta el servicio) en LETRAS MINÚSCULAS y tu CONTRASEÑA.
Si ya has iniciado sesión en tu TV, tu USUARIO y CONTRASEÑA serán los mismos.
Si es la primera vez que accedes, clica en “ES LA PRIMERA VEZ QUE ACCEDO” e ingresa tu correo electrónico para establecer tu contraseña.
Podrás hacerlo desde el siguiente link: https://register.agiletv.es/config/
En el mismo portal podrás recuperar tu contraseña si la has olvidado, recuperar el correo electrónico con que has sido registrado o modificar el correo electrónico.
¿CUÁNTOS USUARIOS PUEDO TENER?
Puedes utilizar un único usuario en la app iOS.
Si ya has creado un nuevo usuario en tu TV, aparecerá también en tu dispositivo móvil iOS con sus configuraciones particulares.
Si has establecido un PIN PARENTAL en la TV, deberás ingresarlo también en la app móvil. Recuerda que por defecto el PIN es 123456.
Si has olvidado tu PIN clica en “HE OLVIDADO MI PIN” y luego en “SÍ, ENVIAR MAIL”. Un nuevo PIN te llegará al correo electrónico registrado en el alta del servicio. Luego podrás modificarlo.
¿EN QUÉ DISPOSITIVOS PUEDO USAR LA APP?
Podrás instalar la app iOS de Agile TV en cualquier iPhone o iPad que utilice el sistema operativo iOS desde la versión 12.
SECCIONES DE TU APP
A- INICIO
En la pantalla principal de tu app tendrás acceso a los contenidos emitiéndose en este momento y a filas editoriales seleccionadas solo para ti con el mejor contenido disponible en tu app.
En la esquina superior derecha encontrarás el avatar del perfil seleccionado.
Al clicar allí se accederá a la sección MÁS desde donde se podrá:
Modificar el PERFIL
Acceder a AJUSTES
CERRAR SESIÓN
B- EN DIRECTO:
Aquí tendrás acceso a todos los canales con sus emisiones en directo.
Seleccionando el botón Guía TV accederás a la parrilla completa de tus canales. Desde donde podrás:
Navegar en los eventos ya emitidos y los eventos futuros.
Visualizar contenidos ya emitidos o programar grabaciones y/o avisos en eventos futuros.
Se mostrarán los canales activos.
Si has bloqueado algún canal, no se mostrará en tu parrilla. Para bloquear o desbloquear canales accede a: AJUSTES / SELECCIONA "TU PERFIL" / GESTIONAR CANALES.
Clicando en cualquier contenido podrás acceder a la ficha, desde donde podrás:
Obtener más información del contenido
Más episodios
Ver en directo
Ver desde el inicio
Programar una grabación
Añadir a favoritos
Cuando selecciones un contenido, se abrirá en pantalla completa y se activarán los controles: pausar, avanzar y retroceder, modificar idioma y subtítulos.
C- CATEGORÍAS
En esta sección encontrarás:
1- Te lo perdiste:
Aquí encontrarás el contenido ya emitido agrupado por categorías para que no te pierdas nada.
El contenido que se muestre será de tus suscripciones activas. Para gestionar tus suscripciones accede a: AJUSTES / LISTADO DE SUSCRIPCIONES, desde donde podrás activar o desactivar tus suscripciones.
2- Películas:
Aquí encontrarás películas destacadas divididas por secciones y agrupadas por categorías.
3- Series:
Aquí encontrarás series destacadas divididas por secciones y agrupadas por categorías.
5- Documentales
Aquí encontrarás documentales destacados divididos por secciones y agrupados por categorías.
6- Más
Aquí encontrarás otros contenidos de estilo de vida, deportes, etc.
D- MI TV
En esta sección encontrarás tu contenido personalizado.
- SEGUIR VIENDO: los contenidos que has visto desde dónde los has dejado.
- FAVORITOS: todos los contenidos que hayas agregado a favoritos.
- GRABACIONES COMPLETADAS: todas tus grabaciones completadas.
- GRABACIONES PROGRAMADAS: todas tus futuras grabaciones.
Podrás eliminar la que ya no quieras. Para ello, mantén presionado el contenido que deseas eliminar hasta que el texto ELIMINAR aparezca.
Verás un gráfico en grabaciones completadas, que te indicará cuánto espacio queda disponible para tus grabaciones.
E- BUSCAR
Desde esta sección podrás buscar todo el contenido disponible, ya sea de la TDT como de tus suscripciones activas.
Podrás realizar una búsqueda con tu teclado o por voz.
Para buscar con tu voz clica en el icono MICRÓFONO en la barra de búsqueda y háblale a tu móvil. Google pasará a texto tu búsqueda.
E- AJUSTES
Accede a la sección AJUSTES desde el avatar del perfil. Allí podrás:
- CONFIGURAR TUS PERFILES:
En cada perfil puedes modificar:
tus canales, tu control parental y tu PIN.
En el PERFIL PRINCIPAL podrás también gestionar la cuenta.
- LISTADO DE SUSCRIPCIONES:
Aquí podrás activar o desactivar tus suscripciones. El contenido que se muestre en tu app dependerá de las suscripciones activas.
- CERRAR SESIÓN.
HE OLVIDADO MI USUARIO Y/O CONTRASEÑA
Tanto en Android como en iOS, si has olvidado tu USUARIO (correo electrónico con el que has dado de alta el servicio) o tu CONTRASEÑA, clica en “RECUPERAR CONTRASEÑA” e ingresa tu correo electrónico para recuperarla.
Podrás hacerlo desde el siguiente link:
https://register.agiletv.es/config/recoverPassword
NO PUEDO INICIAR SESIÓN
Si tienes problemas para iniciar sesión accede a: https://register.agiletv.es/config/
Desde este portal podrás:
Recuperar tu contraseña si la has olvidado
Recuperar el correo electrónico con que has sido registrado o modificar el correo electrónico.
Recuerda que por cada Agile TV tienes 4 dispositivos disponibles para instalar la app. Si has llegado al límite de dispositivos, deberás borrar un dispositivo desde la lista en tu TV para poder instalar la app en un nuevo dispositivo.
Si aún continúas teniendo problemas para iniciar sesión, comunícate con tu operador al teléfono de Atención al cliente correspondiente.
Una volta entrato nel sito web, vedrai la pagina di INIZIO. Per accedere, clicca sul pulsante "Accedi" situato nell'angolo in alto a destra e si aprirà una finestra per inserire il tuo nome utente (e-mail) e la tua password. Se è la prima volta che accedi, clicca su "È la prima volta che accedo", sotto il pulsante "Accedi", e sarai reindirizzato alla schermata successiva per creare il tuo profilo.
A- INIZIO
Nella schermata principale della tua piattaforma avrai accesso ai contenuti trasmessi in diretta e ai contenuti, selezionati appositamente per te, delle migliori proposte disponibili sulla piattaforma.
Nell'angolo in alto a destra troverai l'avatar del profilo selezionato.
B- TV IN DIRETTA E GUIDA TV:
Nella sezione TV IN DIRETTA avrai accesso a tutti i canali con le loro trasmissioni in diretta.
Nella sezione successiva, GUIDA TV, accederai alla griglia completa dei tuoi canali. Da qui potrai:
• Navigare tra gli eventi già trasmessi e quelli futuri.
• Visualizzare i contenuti già trasmessi o programmare registrazioni e/o avvisi per eventi futuri.
Cliccando su qualsiasi contenuto, potrai accedere alla scheda, da dove potrai:
• Ottenere maggiori informazioni sul contenuto
• Altri episodi
• Guardare in diretta
• Guardare dall'inizio
• Programmare una registrazione
• Aggiungere ai preferiti
Quando selezioni un contenuto, si aprirà a schermo intero e si attiveranno i controlli: pausa, avanti e indietro, modifica lingua e sottotitoli.
C- CATEGORIE
In questa sezione troverai:
1- IL MEGLIO DELLA TV: Qui trovi i contenuti già trasmessi raggruppati per categoria, così da non perderti nulla. I contenuti mostrati fanno parte dei tuoi abbonamenti attivi.
Per gestire gli abbonamenti, vai a: IMPOSTAZIONI / LISTA ABBONAMENTI, da qui puoi attivare o disattivare i tuoi abbonamenti.
2- SERIE:In questa pagina si trovano le serie in primo piano, divise per sezione e raggruppate per categoria.
3- FILM: Qui puoi trovare i film in primo piano divisi per sezione e raggruppati per categoria.
4- DOCUMENTARI: Qui trovi i documentari più interessanti divisi per sezioni e raggruppati per categoria.
5- SPORT: Tutte le competizioni e i contenuti sportivi saranno disponibili in questa categoria.
6-BAMBINI: La sezione contiene solo contenuti scelti per i bambini.
7- DI PIU': Qui puoi trovare una maggiore varietà di contenuti.
D- LA MIA TV
In questa sezione troverai i tuoi contenuti personalizzati.
CONTINUA A GUARDARE: i contenuti che hai visto riprendendoli da dove li avevi lasciati.
PREFERITI: tutti i contenuti che hai aggiunto ai preferiti.
REGISTRAZIONI COMPLETATE: tutte le tue registrazioni completate.
REGISTRAZIONI PROGRAMMATE: tutte le tue future registrazioni.
E- CERCA
È possibile cercare qualsiasi contenuto facendo clic sulla lente di ingrandimento nell'angolo superiore destro della schermata HOME, accanto all'avatar del profilo. Da questa sezione potrai cercare tutto il contenuto disponibile, sia dalla TDT che dalle tue sottoscrizioni attive.
D- BAMBINI:
In questa sezione troverai solo contenuti selezionati per i più piccoli. Vi si accede dalla sezione CATEGORIE.
E- IMPOSTAZIONI
Accedi alla sezione IMPOSTAZIONI dall'avatar del profilo. Qui potrai:
- CONFIGURARE I TUOI PROFILI:
In ogni profilo puoi modificare i tuoi canali, il controllo genitori e il tuo PIN.
Nel PROFILO PRINCIPALE potrai anche gestire l'account.
- ELENCO SOTTOSCRIZIONI:
Qui potrai attivare o disattivare le tue sottoscrizioni. Il contenuto mostrato nella tua app dipenderà dalle sottoscrizioni attive.
- DISCONNETTITI.
HO DIMENTICATO IL MIO UTENTE E/O LA MIA PASSWORD
Se hai dimenticato il tuo UTENTE (indirizzo e-mail con cui hai registrato il servizio) o la tua PASSWORD, clicca su "RECUPERA PASSWORD" e inserisci il tuo indirizzo email per recuperarla.
Potrai farlo dal seguente link:
https://register.agiletv.com/mtconfig/recoverPassword
NON RIESCO AD ACCEDERE
Se hai problemi nell'accesso, accedi a: https://register.agiletv.com/mtconfig/
Da questo portale potrai:
Recuperare la tua password se l'hai dimenticata.
Recuperare l'indirizzo email con cui sei stato registrato o modificarlo.
Ricorda che per ogni TV Box hai a disposizione 4 dispositivi per installare l'app. Se hai raggiunto il limite di dispositivi, dovrai eliminarne uno dalla lista sulla tua TV per poter installare l'app su un nuovo dispositivo. Se continui ad avere problemi di accesso, contatta il tuo operatore al numero di Assistenza clienti corrispondente.
Al entrar en la web, verás la página de INICIO. Para iniciar sesión, clica en el botón "Entrar" situado en la parte superior derecha y se abrirá una ventana para introducir tu usuario y contraseña.
Si es la primera vez que accedes, clica en "Es la primera vez que accedo", bajo el botón "Acceder", y se te redirigirá a la siguiente pantalla para que crees tu perfil:
Navegadores compatibles con la app web de Agile TV:
Google Chrome - Versión 96 o superior
Mozilla Firefox - Versión 91 o superior
Apple Safari - Versión 15.4 o superior
Microsoft Edge - Versión 97 o superior
A- INICIO
En la pantalla principal de tu app tendrás acceso a los contenidos emitiéndose en este momento y a filas editoriales seleccionadas solo para ti con el mejor contenido disponible en la plataforma.
En la esquina superior derecha encontrarás el avatar del perfil seleccionado.
Al clicar allí se accederá a la sección Perfiles, Mi Cuenta y Cerrar sesión.
B- TV EN DIRECTO Y GUÍA TV:
En la sección TV EN DIRECTO tendrás acceso a todos los canales con sus emisiones en directo.
En la siguiente sección, GUÍA TV, accederás a la parrilla completa de tus canales. Desde donde podrás:
Navegar en los eventos ya emitidos y los eventos futuros.
Visualizar contenidos ya emitidos o programar grabaciones y/o avisos en eventos futuros.
Clicando en cualquier contenido podrás acceder a la ficha, desde donde podrás:
Obtener más información del contenido
Más episodios
Ver en directo
Ver desde el inicio
Programar una grabación
Añadir a favoritos
Cuando selecciones un contenido, se abrirá en pantalla completa y se activarán los controles: pausar, avanzar y retroceder, modificar idioma y subtítulos.
C- CATEGORÍAS
En esta sección encontrarás:
1- Te lo perdiste:
Aquí encontrarás el contenido ya emitido agrupado por categorías para que no te pierdas nada.
El contenido que se muestre será de tus suscripciones activas. Para gestionar tus suscripciones accede a: AJUSTES / LISTADO DE SUSCRIPCIONES, desde donde podrás activar o desactivar tus suscripciones.
2- Películas:
Aquí encontrarás películas destacadas divididas por secciones y agrupadas por categorías.
3- Series:
Aquí encontrarás series destacadas divididas por secciones y agrupadas por categorías.
4- Infantil
En esta sección encontrarás sólo contenido seleccionado para los peques.
5- Documentales
Aquí encontrarás documentales destacados divididos por secciones y agrupados por categorías.
6- Más
Aquí encontrarás otros contenidos de estilo de vida, deportes, etc.
D- MI TV
En esta sección encontrarás tu contenido personalizado.
- SEGUIR VIENDO: los contenidos que has visto desde dónde los has dejado.
- FAVORITOS: todos los contenidos que hayas agregado a favoritos.
- GRABACIONES COMPLETADAS: todas tus grabaciones completadas.
- GRABACIONES PROGRAMADAS: todas tus futuras grabaciones.
E- BUSCAR
Puedes buscar cualquier contenido clicando en la lupa situada en la esquina superior derecha de la pantalla de INICIO, junto al avatar del perfil. Podrás buscar todo el contenido disponible, ya sea de la TDT como de tus suscripciones activas.
D- INFANTIL:
En esta sección encontrarás solo contenido seleccionado para los peques. Podrás acceder a ella desde CATEGORÍAS.
E- AJUSTES
Accede a las secciones de AJUSTES desde el avatar del perfil situado en la esquina superior derecha. Tendrás que introducir el PIN. Si nunca lo has cambiado, por defecto es 123456. Allí podrás:
- CONFIGURAR TUS PERFILES:
En cada perfil puedes modificar tus canales, tu control parental y tu PIN.
En el PERFIL PRINCIPAL podrás también gestionar la cuenta.
- MI CUENTA:
Aquí podrás ver los datos asociados a tu cuenta, modificar el idioma de la plataforma y el código PIN.
- CERRAR SESIÓN.
HE OLVIDADO MI USUARIO Y/O CONTRASEÑA
Si has olvidado tu USUARIO (correo electrónico con el que has dado de alta el servicio) o tu CONTRASEÑA, clica en “RECUPERAR CONTRASEÑA” e ingresa tu correo electrónico para recuperarla.
También puedes hacerlo desde el siguiente link:
https://register.agiletv.com/mtconfig/recoverPassword
NO PUEDO INICIAR SESIÓN
Si tienes problemas para iniciar sesión accede a: https://register.agiletv.com/mtconfig/
Desde este portal podrás:
Recuperar tu contraseña si la has olvidado
Recuperar el correo electrónico con que has sido registrado o modificar el correo electrónico.
Si continúas teniendo problemas para iniciar sesión, comunícate con tu operador al teléfono de Atención al cliente correspondiente.
Verifica che il tuo TV BOX sia correttamente collegato alla corrente elettrica.
Controlla che la luce sia accesa e blu. In caso contrario, premere il pulsante di accensione/spegnimento sul telecomando.
Assicurati di puntare il telecomando verso il TV BOX.
Verifica che, premendo qualsiasi pulsante sul telecomando, si accenda una luce del TV BOX.
Scollega il TV BOX dalla corrente elettrica e ricollegalo. Lascia che si riavvii automaticamente.
Se nonostante tutte queste verifiche il tuo TV BOX continua a non funzionare, contatta il servizio clienti.
Se è la prima volta che accedi, se hai dimenticato la tua password e/o desideri cambiare l'indirizzo email associato al tuo account, puoi fare la richiesta tramite questo link.
Da questo portale potrai:
a. Recuperare la tua password.
b. Recuperare o modificare l'email con cui ti sei registrato.
Ricorda che per ogni TV Box hai a disposizione 4 dispositivi mobili su cui installare l'app, sia iOS che Android.
Se continui ad avere problemi di accesso, contatta il SERVIZIO CLIENTI del tuo operatore.
Verifica di aver inserito entrambe le pile AAA da 1,5 V nella posizione di polarità (positivo + e negativo -).
Sostituisci entrambe le pile AAA da 1,5 V con altre nuove.
Assicurati che premendo qualsiasi pulsante del telecomando, si accenda la luce rossa nella parte superiore del telecomando.
Punta il telecomando verso il TV BOX.
Spegni il TV BOX (disconnettendolo dalla presa elettrica) e poi riaccendilo (riconnettendolo alla presa).
Riassocia il telecomando tramite Bluetooth. Premendo contemporaneamente i pulsanti OK e Vol- sul telecomando.
Verifica che il telecomando sia collegato tramite Bluetooth. Accedi a: IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DI SISTEMA / TELECOMANDI E ACCESSORI
Video Pulsanti principali del telecomando
Premi il pulsante di ACCENSIONE/SPEGNIMENTO sul telecomando.
Tieni presente che, dopo diverse ore di inattività, il dispositivo passerà in modalità sospensione per risparmiare energia.
Premendo uno qualsiasi di questi pulsanti, tornerà attivo.
Tieni premuto il pulsante di ACCENSIONE/SPEGNIMENTO del tuo telecomando per 3 secondi.
Selezionare “Spegni” e premere OK per spegnere il TV Box.
“Riavvia” effettuerà un riavvio.
Come per l'RCU, lo stesso vale per il pulsante POWER sul lato posteriore del TV Box.
Se non c'è audio sul tuo TV Box, ti consigliamo di:
- Controllare il collegamento HDMI con il televisore e le connessioni audio (se presenti) tramite l'uscita ottica.
- Invertire la direzione del cavo HDMI. Collega l'estremità collegata alla tua TV al tuo TV box e viceversa.
- Collegare un altro cavo HDMI.
- Verificare il volume del tuo televisore.
- Verificare che quello che vuoi visualizzare abbia l'audio incluso.
- Verificare se c'è un dispositivo audio esterno collegato e scollegarlo.
- Scollegare il TV Box dalla corrente elettrica, ricollegarlo e lasciare che si riavvii automaticamente.
Se nulla di tutto questo ha funzionato, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
ATTENZIONE: Se decidi di effettuare un ripristino, ricorda che perderai tutti i contenuti salvati, le applicazioni e le impostazioni personalizzate create fino a quel momento. Se dopo il ripristino, il TV BOX continua a mostrare questo errore, contatta il servizio clienti per ricevere assistenza.
Qui troverai i numeri dell’ assistenza clienti di ciascun operatore.
Per poter guardare i canali TV in chiaro, è necessario collegare un cavo coassiale dalla presa dell'antenna di casa alla presa dell’antenna del tuo TV Box.
Per sintonizzare i canali TV, accedi a:
IMPOSTAZIONI / RESINTONIZZAZIONE DEL CANALE / CANALI DTT
Il sistema effettuerà una ricerca di tutti i canali disponibili nella tua regione. Prima cercherà tramite l'antenna e poi cercherà i canali disponibili su internet (streaming).
Una volta completato il processo, potrai godere di tutti i canali che saranno aggiunti automaticamente alla tua guida TV.
- Controlla se il cavo HDMI è correttamente collegato alla TV.
- Assicurati di aver selezionato l'ingresso HDMI del tuo televisore.
- Ripeti la sintonizzazione dei canali TV. Segui i passaggi in questo video.
- Verifica di avere collegato il cavo dell'antenna (coassiale) al TV BOX e quindi all'antenna di casa.
- Se l'immagine è intermittente o presenta difetti, prova a invertire il cavo HDMI. Collega l'estremità che si trova sulla TV al tuo TV Box e viceversa.
Se nulla di questo ha funzionato, esegui un RIPRISTINO DELLE IMPOSTAZIONI DI FABBRICA.
Accedi dal menu laterale a:
IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DI SISTEMA / PREFERENZE DEL DISPOSITIVO / INFORMAZIONI / RIPRISTINO DEI DATI DI FABBRICA / CANCELLA TUTTO
MOLTO IMPORTANTE: Questa azione cancellerà tutti i tuoi dati. Ricorda che perderai tutti i contenuti salvati, le applicazioni e le impostazioni personalizzate create fino a quel momento.
Per BLOCCARE i canali e non farli comparire nella tua GUIDA TV, vai a:
IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DEI PROFILI / SELEZIONA IL PROFILO / CONTROLLO PARENTALE
Dovrai inserire il tuo PIN (quello predefinito è 123456).
Accedi a BLOCCA CANALI
Posizionati sul canale che desideri bloccare e premi il pulsante OK sul tuo telecomando.
Per sbloccarlo, esegui nuovamente la stessa azione. I canali bloccati mostreranno un'icona a forma di lucchetto.
Per aggiungere canali ai PREFERITI, vai a:
IMPOSTAZIONI/IMPOSTAZIONI DEI PROFILI/GESTISCI I CANALI e AGGIUNGI AI PREFERITI
Posizionati sul canale che desideri aggiungere e premi il pulsante OK sul tuo telecomando.
Per rimuovere dai preferiti, esegui nuovamente la stessa azione. I canali preferiti mostreranno un'icona a forma di cuore.
Vai a SELEZIONA LA LISTA e successivamente, seleziona GUARDA E PREFERITI
Così verranno mostrati nella tua GUIDA TV solo i canali che hai selezionato come preferiti.
Per visualizzare tutti i canali disponibili, seleziona GUARDA TUTTI I CANALI
Sì, puoi registrare le trasmissioni televisive sui canali che puoi guardare in diretta tramite TV Box.
Puoi registrare e programmare registrazioni sia sul tuo TV Box che sui tuoi dispositivi mobili.
Le tue registrazioni saranno disponibili per minimo 60 giorni. Questo dipenderà da ogni canale.
Puoi registrare un massimo di 350 ore. Potrai vedere quanto spazio hai disponibile accedendo a "LA MIA TV".
Nell'angolo in alto a destra verrà mostrata un'icona con lo spazio disponibile per le tue registrazioni.
Le tue registrazioni sono archiviate nel cloud, quindi non occuperanno lo spazio disponibile sul tuo TV Box.
Sì, e verrà registrato dall'inizio. Se non riesci (perché, ad esempio, la trasmissione è già terminata) puoi accedervi da "IL MEGLIO IN TV" per 7 giorni.
Oppure, semplicemente vedrai gli episodi disponibili facendo una ricerca del contenuto.
Sì, collega le tue cuffie o il tuo altoparlante tramite Bluetooth.
Fallo in: IMPOSTAZIONI / ALTRE IMPOSTAZIONI / TELECOMANDI E ACCESSORI / AGGIUNGI ACCESSORIO
Questo può succedere se controlli diversi dispositivi con lo stesso telecomando utilizzando la connessione HDMI-CEC.
Devi disattivarla e ogni dispositivo tornerà a essere controllato dal proprio telecomando, oltre a evitare comportamenti strani sui dispositivi.
Per disattivarla, accedi a:
IMPOSTAZIONI/IMPOSTAZIONI DI SISTEMA/IMPOSTAZIONI TV e seleziona HDMI-CEC
Potrebbe accadere che il tuo TV Box si blocchi durante una qualsiasi azione, per risolvere:
Tenendo premuto per 3 secondi il pulsante di accensione dell'RCU, viene visualizzato questo menu,
Selezionare “Spegni” e premere OK per spegnere il TV Box.
“Riavvia” effettuerà un riavvio
Puoi anche scollegarlo e ricollegarlo alla rete elettrica.
Visita la sezione App e giochi e scopri le app in evidenza IN PRIMO PIANO, oppure cerca direttamente su Google Play Store la tua app preferita utilizzando la tastiera o la funzione di ricerca vocale
Se un'applicazione non risponde o si chiude automaticamente, vai a:
IMPOSTAZIONI/APP/MOSTRA TUTTE LE APP
Cerca l'applicazione che non risponde e accedi ad essa. Tocca FORZA ARRESTO e l'applicazione verrà completamente chiusa.
Se l'applicazione continua a chiudersi inaspettatamente, vai a:
IMPOSTAZIONI/APP/MOSTRA TUTTE LE APP
Cerca l'applicazione che non risponde e accedi ad essa. Tocca CANCELLA DATI, conferma la cancellazione dei dati e riapri l'applicazione.
Puoi anche aggiornare l'applicazione all'ultima versione disponibile da Google Play Store.
Per farlo, vai a:
APPLICAZIONI E GIOCHI / SCARICA APPLICAZIONI e seleziona l'icona dell'utente in alto a destra dello schermo.
Controlla se ci sono aggiornamenti disponibili per l'applicazione nell'elenco mostrato. Se ci sono, selezionala per aggiornarla o tocca AGGIORNA TUTTE.
Se desideri reinstallare l'applicazione, accedi a Google Play Store, cerca l'applicazione che vuoi installare e tocca INSTALLA.
Le applicazioni di sistema e preinstallate sul tuo TV Box non possono essere disinstallate.
Per risolvere i problemi d'installazione di un’applicazione, segui i seguenti passaggi:
1. Cancella Dati e Cache di Google Play Store. Per farlo, accedi a: IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DI SISTEMA / APP / MOSTRA TUTTE LE APP / GOOGLE PLAY STORE
2. Riavvia il dispositivo
3. Reinstalla l'applicazione
Se un'applicazione non compare nella ricerca su Google Play Store, significa che al momento non è disponibile per il tuo dispositivo.
Per impostare il CONTROLLO PARENTALE, segui questi passi:
Vai a IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DEI PROFILI / IL TUO PROFILO / CONTROLLO PARENTALE
Inserisci il tuo PIN. Se non ne hai uno, usa il PIN predefinito: 123456.
Per modificare o recuperare il PIN, seleziona SÌ, INVIA EMAIL e riceverai un nuovo PIN via email.
Avrai due opzioni principali:
Filtri per età: Seleziona la classificazione per età desiderata.
Blocco canali: Blocca o sblocca i canali con il pulsante OK del telecomando.
Attiva la modalità sicura con il tuo PIN per limitare l'accesso ai soli contenuti adatti ai bambini.
Ricorda di impostare il controllo parentale anche sulle app di terze parti come Netflix o Prime Video.
Nota: Queste impostazioni sono disponibili solo per l'UTENTE AMMINISTRATORE. Gli altri profili non possono modificare il controllo parentale.
Le restrizioni per età (TP, +7, +12, +16, +18) si applicano solo ai contenuti esclusivi della tua TV. Per i contenuti di terze parti, come Netflix o Prime Video, dovrai configurare le restrizioni direttamente nelle rispettive app.
Se desideri modificare il tuo PIN, puoi farlo accedendo al PROFILO AMMINISTRATORE da:
IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DEI PROFILI / Seleziona il PROFILO AMMINISTRATORE / GESTISCI PIN e cambia il PIN.
Se non l’hai ancora modificato, il PIN predefinito sarà 123456.
Accedi a:
IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DI SISTEMA / TELECOMANDI E ACCESSORI / AGGIUNGI ACCESSORIO
Quando selezioni AGGIUNGI ACCESSORIO, il tuo TV Box cercherà i dispositivi disponibili da associare.
Sì, puoi inviare contenuti dal tuo smartphone o tablet alla tua TV tramite il tuo TV Box utilizzando GOOGLE CAST/CHROMECAST.
Se noti le schermate del tuo TV Box o delle app lampeggiare, generalmente si risolve da solo entro pochi secondi. Se il problema continua:
Scollega e ricollega il cavo HDMI del tuo TV Box.
Inverti il cavo HDMI: collega l'estremità che era nella TV al TV Box e viceversa.
Se lo schermo non smette di lampeggiare:
Riavviare il TV Box premendo il pulsante anteriore fino allo spegnimento completo, poi riaccendilo premendo lo stesso pulsante. Alternativamente, scollega e ricollega l'alimentazione elettrica.
Per modificare la risoluzione dello schermo vai su:
IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DI SISTEMA / PREFERENZE DEL DISPOSITIVO e clicca su DISPLAY E AUDIO
In RIDIMENSIONAMENTO TESTO sarà possibile scegliere un ridimensionamento predefinito tra le 4 opzioni.
È inoltre possibile modificare la frequenza dei fotogrammi per migliorare la visualizzazione.
In IMPOSTAZIONI DISPLAY AVANZATE è possibile cambiare manualmente il formato.
GOOGLE ASSISTANT NON FUNZIONA
Se Google Assistant non funziona più, controlla che il Bluetooth sia attivo accedendo a:
IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DI SISTEMA / PREFERENZE DEL DISPOSITIVO / ASSISTENTE GOOGLE e verifica che sia attivo.
Se il telecomando non appare come dispositivo connesso, dovrai connetterlo tramite Bluetooth.
Per utilizzare le funzioni di Google Assistant è necessario accettare le condizioni sulla privacy e i termini d'uso di Google.
Se hai attivato tutto correttamente, assicurati di lasciare che Google Assistant finisca di rispondere a una domanda prima di fare la successiva.
GOOGLE ASSISTANT SMETTE DI FUNZIONARE DOPO DIVERSE DOMANDE CONSECUTIVE
Se poni una nuova domanda mentre è in corso una risposta, il sistema potrebbe non elaborarla correttamente. Per evitare questo, ti suggeriamo di attendere la fine di una risposta prima di fare la prossima domanda.
Per risolvere eventuali problemi:
• Premi INDIETRO per uscire dall'assistente.
• Premi il MICROFONO / LOGO DI GOOGLE ASSISTANT per iniziare a fare una domanda.
QUANDO EFFETTUO UNA RICERCA, NON TROVO RISULTATI DI ALCUNE APPLICAZIONI
Verifica che l'applicazione in questione sia abilitata a restituire risultati di ricerca.
Accedi a:
IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DI SISTEMA / PREFERENZE DEL DISPOSITIVO / ASSISTENTE GOOGLE / APPLICAZIONI NELLE QUALI SI PUÒ EFFETTUARE LA RICERCA
Attiva o disattiva le applicazioni di cui desideri visualizzare i risultati.
Per effettuare un ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo TV Box, accedi dal menu laterale a:
IMPOSTAZIONI / IMPOSTAZIONI DI SISTEMA / PREFERENZE DEL DISPOSITIVO / INFORMAZIONI / RIPRISTINO DEI DATI DE FABBRICA / CANCELLA TUTTO
MOLTO IMPORTANTE: Se lo fai, perderai tutti i contenuti, le applicazioni e le impostazioni personalizzate che hai creato fino a quel momento.
Sí, añade tus cascos o altavoz vía Bluetooth.
Hazlo en: AJUSTES / MÁS AJUSTES / MANDOS Y ACCESORIOS / AÑADIR ACCESORIO
En este video te mostramos cómo añadir accesorios (Bluetooth) a tu Agile TV:
Esto puede suceder si controlas distintos dispositivos desde un mismo mando a distancia utilizando la conexión HDMI-CEC.
Debes desactivarla y cada dispositivo volverá a ser controlado por su propio mando, además de evitar comportamientos extraños en los equipos.
Para desactivarla accede a:
AJUSTES / AJUSTES DEL SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / HDMI
Puede suceder que tu Agile TV se bloquee al realizar alguna acción, para solucionarlo reinicia tu Agile TV presionando el botón superior durante 10 segundos hasta que el dispositivo se apague por completo y vuelve a encenderlo presionando el mismo botón.
También lo puedes desconectar y volver a conectar de la red eléctrica.
Sigue los pasos detallados en el siguiente video para instalar, desinstalar y gestionar tus aplicaciones favoritas:
Si una app te está dando problemas para instalarla. Sigue los siguientes pasos:
Borra Datos y Cache de la Google Play Store. Para ello accede a: AJUSTES / AJUSTES DE SISTEMA / APLICACIONES / VER TODAS LAS APLICACIONES / GOOGLE PLAY STORE
Reinicia el dispositivo
Instala la aplicación nuevamente
Si una app no aparece en la búsqueda desde la Google Play Store es que no está disponible actualmente para tu dispositivo.
Si una aplicación no responde o se cierra automáticamente, dirígete a:
AJUSTES / AJUSTES DEL SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / APLICACIONES / VER TODAS LAS APLICACIONES
Busca la aplicación que no responde y accede a ella. Pulsa FORZAR DETENCIÓN y la aplicación se cerrará completamente.
Si la aplicación sigue cerrándose inesperadamente, dirígete a:
AJUSTES / AJUSTES DEL SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / APLICACIONES / VER TODAS LAS APLICACIONES
Busca la aplicación que no responde y accede a ella. Pulsa BORRAR DATOS, confirma el borrado de datos y vuelve a abrir la aplicación.
También puedes actualizar la aplicación a su última versión disponible desde la Google Play Store.
Para ello dirígete a:
APPS & JUEGOS / DESCARGAR APLICACIONES y selecciona el icono de usuario ubicado arriba a la derecha de la pantalla.
Comprueba que la aplicación tiene actualizaciones disponibles en el listado que se muestra. Si es así, selecciónala para actualizarla o pulsa ACTUALIZAR TODAS.
Si quieres volver a instalar la aplicación, accede a Google Play Store, busca la aplicación que
quieres instalar y pulsa INSTALAR. En este video puedes ver cómo hacerlo.
Las aplicaciones de sistema y preinstaladas en tu TV BOX no se pueden desinstalar.
Para configurar el CONTROL PARENTAL debe acceder al menú de Agile TV
AJUSTES / CONFIGURACIÓN DE PERFILES / TU PERFIL / CONTROL PARENTAL
allí deberá seguir los siguientes pasos:
Esta opción solo estará disponible si has accedido como USUARIO ADMINISTRADOR (el primer usuario que sale en el listado). Los demás perfiles no podrán establecer ningún control parental.
Podrás activar la restricción por edad según la clasificación de los contenidos (TP a +7, +12, +16 y +18 años).
Una vez seleccionada la franja de edad que deseas restringir, al acceder a los contenidos de edad superior, te pedirá que introduzcas el PIN de 6 dígitos para poder acceder a ellos.
Si no lo has modificado tu PIN será 123456.
Esta restricción solo aplica a los contenidos a los que se accedas a través del Agile TV, como canales de televisión, grabaciones, te lo perdiste y colecciones. Los contenidos de aplicaciones de terceros como Netflix o Prime Video gestionan su propio control parental, por lo que tendrás que configurarlo dentro de esas aplicaciones de forma independiente.
¿CÓMO MODIFICAR MI PIN?
Si deseas modificar la clave PIN puede hacerlo accediendo al PERFIL DEL ADMINISTRADOR desde:
AJUSTES / CONFIGURACIÓN DE PERFILES / Selecciona el PERFIL ADMINISTRADOR / GESTIONAR PIN y cambia el PIN.
Si no has modificado aún el PIN por defecto será 123456.
Si deseas modificar la clave PIN puede hacerlo accediendo al PERFIL DEL ADMINISTRADOR desde:
AJUSTES / CONFIGURACIÓN DE PERFILES / Selecciona el PERFIL ADMINISTRADOR / GESTIONAR PIN y cambia el PIN.
Si no has modificado aún el PIN por defecto será 123456.
Puedes acceder a los contenidos en castellano, aunque otros están disponibles en inglés y otros idiomas, dependiendo del origen de los mismos.
Para hacerlo haz click en el icono IDIOMAS Y SUBTÍTULOS en la parte inferior del menú de la emisión que estés visualizando.
Accederás a una pantalla que te mostrará los idiomas y subtítulos disponibles para dicha emisión.
La disponibilidad de idiomas y subtítulos queda sujeta a cada emisión.
Accede a:
AJUSTES / AJUSTES DEL SISTEMA / MANDOS Y ACCESORIOS / AÑADIR ACCESORIO
Cuando selecciones AÑADIR ACCESORIO, Agile TV realizará la búsqueda de los dispositivos disponibles para vincular.
En este video te mostramos cómo hacerlo:
Si, puedes enviar el contenido desde tu smartphone o tablet a través de tu Agile TV Box a tu televisor, a través GOOGLE CAST/CHROMECAST.
En éste video te mostramos cómo hacerlo:
En algunas ocasiones puede producirse un parpadeo en algunas pantallas de tu TV BOX o aplicaciones, por lo regular esto se soluciona en forma automática en pocos segundos.
Si aún persiste:
DESCONECTA y vuelve a conectar el CABLE HDMI de tu TV BOX.
Invierte el sentido de tu cable HDMI, conectando el extremo conectado actualmente en tu TV a tu TV BOX, y viceversa.
Si sigue sucediendo:
Reinicia tu TV BOX presionando el botón superior o trasero (de acuerdo al modelo) durante 10 segundos hasta que el dispositivo se apague por completo y vuelve a encenderlo presionando el mismo botón. También lo puedes desconectar y volver a conectar de la red eléctrica
Accede a:
AJUSTES / AJUSTES DEL SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / PANTALLA / RESOLUCIÓN
Selecciona una opción entre las predeterminadas disponibles.
También puedes seleccionar la opción “OVERSCAN”. Aquí podrás redimensionar tu pantalla con las flechas cursor del mando, de forma manual.
En este video te mostramos cómo modificar la resolución de tu pantalla:
GOOGLE ASSISTANT NO FUNCIONA
Si Google Assistant ha dejado de funcionar comprueba que Bluetooth está activado accediendo a:
AJUSTES / AJUSTES DEL SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / BLUETOOTH
y comprueba que el Bluetooth está activado.
Si no aparece el mando como dispositivo conectado deberás conectarlo vía Bluetooth.
Sigue los pasos que te mostramos en este video para añadir un accesorio por Bluetooth.
Para poder utilizar las funciones de Google Assistant se deben aceptar las condiciones de privacidad y términos de uso de Google.
Si lo tienes todo correctamente activado, asegúrate de dejar que Google Assistant termine de responder a una pregunta antes de realizar la siguiente.
GOOGLE ASSISTANT DEJA DE FUNCIONAR TRAS VARIAS PREGUNTAS SEGUIDAS
Esto sucede cuando se le hace una nueva pregunta antes de que haya terminado de responder la anterior. Te recomendamos hacer una búsqueda pausada entre preguntas para que esto no suceda.
Para solucionarlo:
Pulsa BACK para salir del asistente.
Pulsa el MICRÓFONO/ LOGO DE GOOGLE ASSISTANT para hacer una pregunta.
AL REALIZAR UNA BÚSQUEDA NO ENCUENTRO RESULTADOS DE ALGUNAS APLICACIONES
Comprueba que la aplicación en cuestión está habilitada para devolver resultados de búsqueda.
Accede a:
AJUSTES / AJUSTES DE SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / ASISTENTE DE GOOGLE / APLICACIONES EN LAS QUE SE PUEDE BUSCAR
Activa o desactiva las aplicaciones de las que quieres que te salgan resultados.
Para hacer un reset de fábrica de tu Agile TV accede desde el menú lateral a:
AJUSTES / AJUSTES DEL SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / RESTABLECER DATOS DE FÁBRICA
MUY IMPORTANTE: Si haces esto perderás todos los contenidos, aplicaciones y configuraciones propias que hubieses creado hasta entonces.
Pulsa el botón de ENCENDIDO / APAGADO del mando a distancia o el botón de la parte superior del TV BOX
Ten en cuenta que, tras varias horas de inactividad, el dispositivo se pondrá en suspensión para ahorrar energía. Presionando cualquiera de esos botones volverá a estar activo.
Mantén pulsado el botón de ENCENDIDO / APAGADO de tu mando a distancia durante diez segundos.
O, mantén pulsado el botón superior de tu TV Box durante 10 segundos. Tu Agile TV Box estará apagado cuando muestre una luz roja en su parte inferior.
También lo puedes desconectar de la red eléctrica, desenchufando el cable de tu TV Box o toma eléctrica de la pared.
Si no hay sonido en su Agile TV Box le recomendamos:
- Repase si la conexión HDMI con el televisor es la correcta y las conexiones de audio (si las hubiera) por la salida óptica.
- Invierta el sentido del cable HDMI. El extremo conectado a su TV conectelo en su Agile TV box y viceversa.
- Conecte otro cable HDMI.
- Compruebe el volumen de tu televisor.
- Compruebe que lo que quiere visualizar tenga audio incluido.
- Compruebe si hay algún equipo de audio externo conectado y desconéctelo.
- Desconecte el Agile TV Box de la corriente eléctrica, vuelva a conectarlo y deje que reinicie automáticamente.
Si nada de esto ha funcionado, realice un Reset de fábrica. Siga los pasos que se indican en este video.
MUY IMPORTANTE: Si hace esto pierde todos los contenidos, aplicaciones y configuraciones propias que hubiese creado hasta entonces. Si tras reiniciar la caja sigue apareciendo este error, por favor, contáctese con atención al cliente e indique al agente su incidencia para que el equipo técnico se ponga en contacto con usted.
Aquí encontrará los teléfonos de atención al cliente de cada operador.
Esa es una funcionalidad para ahorrar energía y el TV BOX lo hace tras varias horas de inactividad.
Esa configuración la puedes modificar a tu gusto en:
AJUSTES / AJUSTES DE SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / SALVAPANTALLAS
En esta sección puedes modificar o quitar el MODO SUSPENSIÓN del dispositivo y decidir cuándo se activa el salvapantallas.
- Revisa si el cable HDMI está correctamente conectado a la TV.
- Comprueba que has seleccionado la entrada HDMI de tu televisor.
- Vuelve a sintonizar los canales de TV. Sigue los pasos en este video.
- Comprueba que tienes conectado el cable de antena (coaxial) al TV BOX y de ahí a la toma de antena de la casa.
- Si la imagen aparece entrecortada o con defectos, prueba invertir el cable HDMI. Conectando el extremo que se ubica en la TV en el Agile TV y viceversa.
Si nada de esto ha funcionado, realiza un RESET DE FÁBRICA.
Accede a: AJUSTES / AJUSTES DEL SISTEMA / PREFERENCIAS DEL DISPOSITIVO / RESTABLECER DATOS DE FÁBRICA.
MUY IMPORTANTE: Esta acción hará que se borren todos tus datos. Tanto los contenidos, como las aplicaciones, grabaciones y configuraciones propias que hubieras creado hasta entonces.
Desde el TV Box, dispositivos móviles y web es posible acceder a los canales nacionales de TDT en abierto tanto en SD (Definición Estándar) como en HD (Alta Definición), tanto públicos como privados. Y a los canales de pago que estén incluidos en tu paquete contratado.
Según la región en que te encuentres podrás disfrutar asimismo de canales autonómicos y locales (incluso extranjeros si estás cerca de alguna frontera).
Para poder ver los canales de la TDT es necesario que conectes a la toma de antena de tu hogar un cable coaxial y luego éste a la toma de antena de tu TV Box.
Para sintonizar los canales de TV accede a:
AJUSTES / RESINTONIZACIÓN DE CANALES / CANALES DE TELEVISIÓN
En este video te mostramos cómo hacerlo:
Para BLOQUEAR canales y que no figuren en tu GUÍA TV, dirígete a:
AJUSTES / CONFIGURACIÓN DE PERFILES / SELECCIONAR EL PERFIL / CONTROL PARENTAL
Deberás introducir tu PIN (por defecto es 123456)
Accede a BLOQUEAR CANALES
Sitúate sobre el canal que desees bloquear y pulsa el botón OK de tu mando.
Para desbloquearlo vuelve a realizar la misma acción. Los canales bloqueados mostrarán un ícono de un candado.
Para añadir canales a FAVORITOS dirígete a:
AJUSTES / CONFIGURACIÓN DE PERFILES / SELECCIONAR EL PERFIL / GESTIONAR CANALES / AÑADIR A FAVORITOS
Sitúate sobre el canal que desees añadir y pulsa el botón OK de tu mando.
Para quitar de favoritos vuelve a realizar la misma acción. Los canales favoritos mostrarán un ícono de un corazón.
Dirígete a:
AJUSTES / CONFIGURACIÓN DE PERFILES / SELECCIONAR EL PERFIL / GESTIONAR CANALES / DEFINIR LISTADO
A continuación, selecciona: VER FAVORITOS
Esto mostrará en tu GUÍA TV solo los canales que hayas seleccionado como favoritos.
Para ver todos los canales disponibles, selecciona VER TODOS LOS CANALES.
Sí, de aquellas cadenas que puedes ver en directo a través de Agile TV. Puedes grabar y programar grabaciones tanto en tu TV Box cómo en tus dispositivos móviles.
En este video puedes ver cómo grabar directos que estés visualizando y programar todas tus grabaciones:
Durante un mínimo de 60 días. Esto dependerá de cada cadena.
350 horas. Podrás ver cuánto espacio tienes disponible, accediendo a MI TV.
En la esquina superior derecha se mostrará un ícono con el espacio que tienes paras tus grabaciones.
Tus grabaciones se alojan en la nube, por lo que no consumirá el espacio disponible en tu TV BOX y podrás acceder a ellas desde tus apps móviles y web.
Sí y será desde el principio y completo. Si no puedes (porque, por ejemplo, ya ha terminado su emisión) existe la opción de acceder a él desde TE LO PERDISTE durante 7 días.
O simplemente realizando una búsqueda del contenido se mostrarán los episodios disponibles.
Una sección de preguntas frecuentes sirve para responder rápidamente a preguntas comunes sobre tu negocio. P. ej.,"¿A dónde haces envíos?", "¿Cuál es el horario de atención?" o "¿Cómo se puede reservar un servicio?".
Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar a los visitantes del sitio a encontrar respuestas rápidas a preguntas comunes sobre tu negocio y crear una mejor experiencia de navegación.
Las preguntas frecuentes se pueden agregar a cualquier página de tu sitio y también a tu app móvil de Wix, para que los miembros puedan verlas desde cualquier dispositivo.
Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos:
1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor.
2. Agrega una nueva pregunta y respuesta.
3. Asigna la nueva pregunta a una categoría.
4. Guarda y publica los cambios.
En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos:
1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor.
2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente.
3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta.
4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor.
También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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Con el Apple TV 4K puedes ver pelis y series con calidad 4K HDR y sonido Dolby Atmos. Disfruta del mejor contenido de apps como HBO España, Netflix, Prime Video, RTVE Clan, Disney + y muchos más.
Descubre los Apple Originals de Apple TV+.
Y usa Siri para controlarlo todo simplemente con tu voz.
Además, podrás navegar mejor que nunca por la pantalla de inicio rediseñada. Te traemos un montón de nuevas prestaciones para que veas la tele como a ti te gusta.
AGILE TV COMO SERVICIO DE TV
Con Agile TV como servicio de TV, podrás disfrutar de la TDT enriquecida. En ella tendrás a tu disposición funcionalidades como: Te lo perdiste, Grabaciones en la nube, Pausa del directo, reinicio de programas y muchas cosas más.
Disfruta de todo tu contenido en un solo lugar.
Agile TV con Apple TV 4K actualmente sólo está disponible para clientes Yoigo.
Conoce las ofertas y planes disponibles en yoigo.com/tv.
Con el servicio de Agile TV en tu Apple TV podrás:
- Tener una experiencia personalizada en tu TV
Interfaz adaptada que aprovecha las funcionalidades del dispositivo y mejora la experiencia del usuario.
Recomendaciones editorializadas de contenido.
Acceso directo a todas las aplicaciones disponibles en el Apple Store.
Y si tu televisión lo acepta podrás reproducir contenido en 4K, HDR y audio Dolby Vision.
- Es multidispositivo
Tus contenidos van a donde tú vayas, puedes disfrutar de ellos gracias a la app de Agile TV en tu móvil o tablet. En iOS incorpora la funcionalidad de Airplay para enviar el contenido de tu móvil a la TV.
- La mejor experiencia con la TDT
EPG enriquecida con toda la información que necesitas de tus programas, películas y series.
Acceso a los canales TDT, añadiendo la posibilidad de programar y reproducir grabaciones desde tu descodificador. Tienes hasta 350 horas disponibles y lo guardamos durante 180 días.
No te pierdas nada, reproduce desde el inicio un programa en emisión.
¿No lo viste? ¡No te preocupes lo guardamos para ti! Podrás disfrutar en cualquier momento del contenido emitido en los últimos 7 días.
El contenido de la TDT incorporado en las búsquedas globales de Apple TV.
A continuación, se resumen las especificaciones técnicas del dispositivo:
En la caja del dispositivo Apple TV se incluyen los siguientes elementos:
Apple TV 4K
Mando Siri Remote
Cable conector a la corriente
Cable de conector Lightning a USB
Documentación
Para usar el dispositivo Apple TV, deberás disponer adicionalmente de:
Un televisor en alta definición o 4K con HDMI.
Un cable HDMI de velocidad ultra alta para conectar el Apple TV a tu televisor si se quiere sacar el máximo partido al 4K HDR del televisor, si lo tiene.
Acceso a internet de banda ancha, bien por WiFi o por cable Ethernet
Un ID de Apple para acceder al servicio de Agile TV y al App Store. Con él podrás comprar y alquilar contenido, o usar “Compartir en casa”.
1. Conecta un extremo del cable de alimentación al puerto de alimentación del Apple TV y el otro, a una toma de corriente.
2. Conecta un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del Apple TV y, después, conecta el otro extremo al puerto HDMI del televisor.
3. Para acceder por cable a internet, es necesario conectar un extremo del cable Ethernet al puerto del Apple TV y el otro extremo al router de internet.
4. Enciende el televisor y selecciona la entrada HDMI en la que has conectado el Apple TV.
En algunos televisores, esta operación es automática.
5. Sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla para configurar la conexión a internet, si la conexión es por WiFi.
¿CÓMO INICIO SESIÓN EN MI APPLE TV?
Inicio de sesión automático:
A través de su función cero inicios de sesión, se te dará acceso de forma automática y transparente a tu servicio Agile TV.
Cuando se inicie la aplicación de Agile TV por primera vez comenzará todo el proceso de onboarding.
Una vez aceptadas las condiciones se te pedirá una confirmación del correo electrónico. Es muy importante que verifique si éste es correcto, pues todas las comunicaciones se harán con dicha cuenta de correo.
A continuación se mostrarán pantallas con las promociones vigentes de tu operador.
¡Listo! Disfruta de Agile TV en Apple TV.
En este video te mostramos el proceso paso a paso:
También puedes realizar el proceso de acceso a la aplicación de forma manual en la aplicación de Agile TV si lo deseas. Accediendo a la App de Agile TV e iniciando sesión.
INICIO DE SESIÓN AUTOMÁTICO:
A través de su función cero inicios de sesión, se te dará acceso de forma automática y transparente a tu servicio Agile TV.
Cuando se inicie la aplicación de Agile TV por primera vez comenzará todo el proceso de onboarding.
Una vez aceptadas las condiciones se te pedirá una confirmación del correo electrónico. Es muy importante que verifiques si este es correcto, pues todas las comunicaciones y la provisión del servicio en Rakuten TV se harán con dicha cuenta de correo.
Cuando se haya generado correctamente la cuenta de Rakuten TV, se mostrará una pantalla indicando el email con el que se ha creado. Una vez en esta pantalla, debes seleccionar una contraseña válida con la que podrás acceder al servicio.
Si lo deseas, puedes realizar el proceso de acceso a la aplicación de forma manual en la aplicación de Agile TV. Debes acceder a la App de Agile TV e iniciar sesión para ello.
Para más información visita la página INSTALAR APPLE TV.
Tus contenidos vayas donde vayas.
Descarga la app Agile TV desde la App Store:
https://apps.apple.com/es/app/agile-tv/id1305831267
Sigue los pasos de este video para activar la aplicación de Agile TV en tu IPhone o iPad:
Recuerda que por cada Agile TV tienes 4 dispositivos disponibles para instalar la app, tanto iOS como Android.
Si has llegado al límite de dispositivos, deberás borrar un dispositivo de la lista en tu TV para poder instalar la app en un nuevo dispositivo.
Para iniciar sesión deberás ingresar tu USUARIO (correo electrónico con el que has dado de alta el servicio) en LETRAS MINÚSCULAS y tu CONTRASEÑA.
Si ya has iniciado sesión en tu TV, tu USUARIO y CONTRASEÑA serán los mismos.
Si es la primera vez que accedes, clica en “ES LA PRIMERA VEZ QUE ACCEDO” e ingresa tu correo electrónico para establecer tu contraseña.
Podrás hacerlo desde el siguiente link: https://register.agiletv.es/config/
En el mismo portal podrás recuperar tu contraseña si la has olvidado, recuperar el correo electrónico con que has sido registrado o modificar el correo electrónico.
La primera vez que se acceda, y habiéndole proporcionado permisos a la aplicación en el primer paso, la aplicación ofrecerá la oportunidad de hacer un login transparente o de introducir credenciales manualmente.
Si en el primer paso no se han dado permisos, la aplicación no se habrá descargado y se tendrá que hacer el proceso manualmente.
En la pantalla de inicio del Apple TV tendrás acceso directo a las apps y ajustes. Colocando el mando sobre cualquiera de las apps podrás previsualizar las películas y programas de TV disponibles, videoclips, juegos, fotos, etc.
También podrás personalizar el orden de tus apps siguiendo estos sencillos pasos:
Resaltar una app mediante la superficie Touch del mando Siri Remote y, después, mantenla pulsada hasta que e icono empiece a agitarse.
Deslizar un dedo para trasladar la app a una nueva ubicación de la pantalla de inicio.
Volver a pulsar la superficie Touch para guardar esta nueva disposición.
Con el nuevo mando Siri Remote es más sencillo desplazarse, seleccionar, abrir apps y contenido en el Apple TV.
El mando Siri remote permite:
DESPLAZARSE POR APPS Y CONTENIDO: Solo hay que mover un dedo hacia la izquierda, la derecha, arriba o abajo sobre la superficie Touch. El elemento que tienes seleccionado se distingue porque se muestra ligeramente aumentado.
PREVISUALIZAR CONTENIDO DESDE LA FILA SUPERIOR: Al seleccionar una app en la fila superior, deslizando un dedo hacia arriba sobre la superficie Touch se reproduce la previsualización actual en pantalla completa con audio. Allí tienes disponible el acceso a controles adicionales con los que podrás reproducir el vídeo completo, obtener más información o explorar vídeos adicionales.
SELECCIONAR ELEMENTOS Y EJECUTAR CONTROLES: Una vez seleccionado el elemento deseado, presionando en la superficie touch hasta hacer clic, se abrirá dicho elemento, por ejemplo, una app, o se ejecutará una acción, por ejemplo, reproducir.
VOLVER ATRÁS: Pulsando la opción Menú se vuelve a la pantalla anterior a la actual.
LLAMAR A SIRI. Con el botón del micrófono podrás comunicarte con Siri.
En esta sección se muestran distintas filas de contenido, tanto de canales en directo como de "Te lo perdiste" (contenido emitido en los últimos 7 días).
En primer lugar, podrás ver un carrusel principal donde se recomienda contenido.
A continuación, se muestran los siguientes raíles:
EN DIRECTO: Muestra el contenido que se está emitiendo en directo en cada canal
RECOMENDADOS: Selección editorial del mejor contenido.
CATEGORÍAS: Permite acceder al contenido de "Te lo perdiste" filtrando por distintas categorías.
SEGUIR VIENDO: aquí podrás acceder a contenido que aún no has terminado de ver
TE LO PERDISTE: Muestra el último contenido disponible en "Te lo perdiste" para cada canal.
CANALES: Acceso a la programación de cada canal a través de su icono.
En esta sección se muestran todos los programas que están en emisión en el momento de acceso a dicha pantalla. Mediante una barra de progreso da información sobre el tiempo restante que le queda a cada programa.
Aquí podrás explorar la programación de distintos canales durante el día. Se presenta en un raíl por canal. Podrás acceder a días pasados (hasta 7 para acceder a contenido "Te lo perdiste") o futuros, y así programar grabaciones. Por ejemplo, basta con seleccionar el día, pulsar en la superficie Touch y seleccionar el día del que quieras ver la programación cuando aparezca el desplegable.
Aquí podrás encontrar contenido de "Te lo perdiste". También tendrás disponible contenido que has comenzado a ver, y una selección de contenido por filtros. Este filtro propone otro tipo de recomendaciones como puede ser "Lo más visto".
Muestra contenido añadido a favoritos en “Mi Lista”, grabaciones realizadas y/o programadas en “Mis Grabaciones” y “Seguir Viendo” para contenido no finalizado.
En esta sección podrás realizar búsquedas de contenido. ¡No pierdas el tiempo tecleando y pídeselo a Siri!
Cuando pulsas sobre un contenido que aún no se haya emitido, en su página de detalle, aparecerán dos opciones: AÑADIR A MI LISTA, GRABAR, GRABAR TEMPORADA Y GRABAR EN SERIE.
Si seleccionas añadirlo a "Mi Lista", aparecerá en la sección de "Mi TV" mientras el contenido esté disponible. Sin embargo, la grabación permanecerá en esta sección durante 180 días o hasta que decidas eliminarla.
Si se ha añadido el contenido a "Mi Lista", la próxima vez que accedas a la página de detalle dará la opción de ELIMINAR DE MI LISTA, mientras que si se ha programado la grabación te dará la opción de ELIMINAR GRABACIÓN.
Puedes ver desde el inicio un contenido que ya se encuentre en emisión. Para ello solo es necesario pulsar en la superficie Touch para pausar el contenido.
Se mostrará la barra de progreso y solo será necesario deslizar el dedo por la superfie Touch hacia la izquierda, atrasando la barra de progreso tanto como se desee.
Una vez llegado al punto deseado, presionando de nuevo en la superficie se inicia la reproducción.
Cuando se acceda a un contenido en directo, en la sección "Te lo Perdiste" o en la sección "Grabaciones", podrás gestionar su avance.
Para ello, solo es necesario pulsar en la superficie Touch y el contenido se pausará, mostrando además la barra de progreso.
En este momento, deslizando el dedo por la superficie Touch a izquierda o derecha, en función de si se quiere ir atrás o adelante, se podrá desplazar en el contenido.
Una vez llegado al punto deseado, presionando de nuevo en la superficie se inicia la reproducción.
Si en los pasos iniciales no se ha elegido Agile TV como proveedor de servicios de TV, para poder disfrutar del servicio, será necesario descargarse la aplicación del Apple Store y una vez descargada, es obligatorio habilitarlo.
Hasta que no se haga dicha acción, aparecerá este mensaje:
Se puede acceder a esta pantalla en cualquier momento siguiendo los siguientes pasos:
1. Abrir AJUSTES de Apple TV
2. Ir a USUARIOS Y CUENTAS/PROVEEDOR DE TV” y seleccionar Agile TV.
Aunque estamos trabajando para tener todos los canales abiertos disponibles, los canales del grupo Mediaset (Telecinco, Cuatro, Factoría de Ficción, Boing, Divinity, Energy y Be Mad) no están disponibles en la aplicación de Agile TV para Apple TV, iPhone y iPAD.
Ahora mismo la app de Rakuten TV para Apple TV tiene algunas restricciones de catálogo, es por ello, que no puedes ver todos los títulos disponibles en la plataforma, solo algunos de ellos.
Sin embargo, te ofrecemos dos soluciones para poder disfrutar de todo los contenidos:
1 - A través de la app móvil de Rakuten TV con tu iPhone / iPAD:
a. Accede a la app de Rakuten TV con tu usuario y contraseña. b. Una vez allí selecciona el contenido que quieres ver. c. Dentro del contenido has haz click en el botón de Airplay. d. Selecciona enviar a (nombre de tu Apple TV). e. Listo! Disfruta de tu contenido en pantalla grande.
2 - A través de la web de Rakuten.tv
a. Accede a la web de Rakuten.tv.
b. Haz login con tus credenciales. c. Selecciona el título que deseas disfrutar.
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